Бланк акта рекламации сто


Как заполняется акт рекламации

  • /
  • /

Акт рекламации — это письменное требование заказчика к исполнителю, где указывается о допущенном нарушении договорных обязательств или обязанностей, которые возникли без оформления письменного соглашения. Содержание статьи Данная письменная претензия (возражение) необходима на стадии досудебного разбирательства по поводу какого-либо спорного вопроса.

В акте в обязательном порядке описываются все требования к кредитору, сроки на устранение ошибок и предупреждение об обращении в суд. Причины для направления акта несогласия с предоставленными услугами (работами)

Рекламация.
Обратите внимание! В письме обязательно проставляется подпись, дата и все необходимые реквизиты заявляющей стороны. Также к письму-претензии следует приложить копии документов, удостоверяющие личность клиента, кассовые, товарные чеки и другие документы.

Применение, оформление, пример

12616 Рекламация – название документа, под которым скрывается претензия потребителя к поставщику товара и или услуги.

Рекламация составляется в письменном виде и является основанием для принятия мер, ведущих к устранению выявленных недостатков, дефектов, браков и пр. нарушений. ФАЙЛЫ Данный документ позволяет покупателю товара или получателю услуги заявить о том, что они были предоставлены в ненадлежащих условиях.

Претензия может составляться по качеству, количеству, ассортименту, весу каких-либо товарно-материальных ценностей, одностороннем изменении их стоимости, срокам поставки и т.п. параметрам. Таким образом, рекламация фиксирует нарушение прав потребителя, и в дальнейшем может быть представлена в судебную инстанцию, при условии, что никаких действий со стороны ответственной организации принято не было или же их выполнение не удовлетворило запросы пострадавшей стороны. Рекламация может составляться как от имени частного лица, так и от имени организации.

Рекламации на качество товара

1.

Условия выполнения гарантийных обязательствТовар по своему качеству должен соответствовать обычным требованиям, предъявляемым к данному виду товаров, действующим на территории Республики Беларусь на момент поставки товара.ООО «Еврозапчасть» гарантирует качество поставляемых в течение 6 (шести) месяцев с момента передачи запасных частей покупателю для грузового автотранспорта и в течение 6 (шести) месяцев с момента передачи запасных частей Покупателю для грузового автотранспорта, если иное не предусмотрено соглашением Сторон или законодательством.Гарантия на АКБ для грузового автотранспорта составляет 12 (двенадцать) месяцев.При этом, если гарантийный срок, установленный изготовителем (производителем) товара, больше вышеуказанного срока, ООО «Еврозапчасть» гарантирует качество поставляемого товара в течение срока, установленного данным изготовителем (производителем).ООО «Еврозапчасть»

Рекламационный акт — образец

/ / 5 апреля 2020 0 Поделиться Рекламационный акт помогает участнику сделки сообщить контрагенту, что последний выполнил свои обязательства ненадлежащим образом, и потребовать устранить нарушения.

Наиболее часто при помощи такой формы письменно фиксируют и доводят до сведения другой стороны договора замечания покупателя (заказчика) о недостатках полученных товаров, работ или услуг. Подробнее обо всем читатель узнает из нашей статьи. Российское право ставит рекламацию на один уровень с претензией не просто так.
Оба документа способствуют досудебному разрешению споров между участниками сделок, имеют сходное содержание и вручаются идентичными способами.

И все же первая чаще встречается в торговых и деловых отношениях, о чем свидетельствует судебная практика.

Как правильно составить претензию, вы узнаете из другой нашей . Рекламация — это один из способов урегулировать разногласия в досудебном порядке.

Рекламационный акт — образец

Для защиты прав покупателей и получателей услуг законодательством предусмотрена процедура предъявления претензии (рекламации) лицу, не выполняющему свои обязательства.

О ней и пойдет речь дальше. Поговорим о том, когда оформляется акт рекламации и что нужно учитывать при его составлении. Кроме того, предлагаем скачать образец рекламационного акта в формате Word, чтобы на его основе легче и быстрее было составлять собственный документ.

Когда возникают споры между сторонами договорных отношений, их урегулирование происходит путем обращения к контрагенту с претензией.

И только в случае невозможности выйти из конфликта самостоятельно, к его разрешению привлекается суд. Одной из форм претензии является рекламация. Ее предъявляет покупатель в форме акта, когда продавец не выполняет свои обязанности по предоставлению качественного товара или услуги по оговоренной цене.
Можно сформулировать две основные цели подачи рекламации: 1 цель – мирное решение спорного вопроса.

Акт рекламации

› › Если товар или услуга оказаны некачественно, покупатель вправе составить письменный акт рекламации по произвольному образцу. Впоследствии он используется в ходе возможных судебных разбирательств.

Особенности составления и готовый примеры представлены ниже.

Содержание В законодательстве не отражено, как именно должен выглядеть образец акта рекламации, однако чаще всего документ содержит такую информацию: Указываются данные отправителя и получателя – полное название компании, ФИО должностного лица, а также ФИО гражданина, отправляющего претензию, его адрес и контактные данные.

Собственно текст претензии. В этой части нужно конкретно указать, что именно не устроило в товаре или услуге, какие пункты договора и/или законодательства были нарушены.

Акт рекламации, бланк, образец

Город не указан доллар 63,58 евро 71,66 нефть 64,23 08 июля, понедельник 20:59 Документ «» Рекламационный акт — письменный документ, направляемый контрагентом, недовольным качеством выполнения другой стороной условий заключенного договора (письменного или устного).

Желательно сослаться на соответствующие нормы, а также на реквизиты заключенного соглашения (например, договор поставки, купли-продажи, подряда и т.п.).

При этом, в качестве подтверждения заключения договора могут выступать следующие документы:

  1. иные документы, подтверждающие заказ и оплату услуг (работ).
  2. товарные чеки;
  3. кассовые чеки;
  4. платежные поручения;

Правила вручения акта контрагенту Рекламация — разновидность письма-претензии, образец которой Вы можете найти на нашем сайте перейдя по ссылке. Данный документ может направляться как по почте, так и вручаться непосредственно представителю ответчика. Если акт вручается представителю, то необходимо настоять на

Акт рекламации запчастей образец скачать

Акт дефектовки автозапчасти составляется на СТО при установке детали на автомобиль и обнаружении брака.

Необходимые документы:

  1. Для возврата запчасти необходимо предоставить магазину следующие документы:
  2. Акт-дефектовки или рекламацию с указанием причины брака, подписями мастера и печатью;
  3. Копии сертификата и лицензии на данные виды работ техцентра;
  4. Копия чека на автозапчасть.
  5. Заказ-наряд техцентра на установку и снятие детали с указанием номеров автомобиля, номера детали и пробега;

Обычно, срок подачи заявления не позднее 30-ти дней со времени покупки запчасти, а срок рассмотрения акта не более трех рабочих дней. Конкретные сроки всегда должны указываться в договоре (например, в течение гарантийного срока), однако в большинстве случаев конкретной нормы для этой процедуры не существует.

Но существует деловая традиция, согласно которой срок не может превышать 3 лет – т.е.

Пример акт рекламации по качеству

При этом необходимо указать названия и номера платежных документов. Затем указываются факты, которые были установлены в ходе приемки и осмотра товара. Обязательно нужно указать, какой документ при этом был составлен.

Затем указывается, каким требованиям не соответствует товар и почему он не может быть использован по своему назначению. Ниже приводятся ссылки на соответствующие параграфы договора, если подобное оговаривалось в соглашении. Далее получатель излагает свои требования с указанием соответствующих параграфов договора, если подобное оговаривалось в соглашении.

Также необходимо указать нормы федерального законодательства, регулирующие порядок претензий. В конце поставщик предупреждается о возможности исковых претензий, если рекламация будет проигнорирована. Под документом ставится подпись и печать.